Ми прагнемо, щоб покупки в "Додому" були комфортними та безпечними. Якщо товар вам не підійшов, ви можете його повернути або обміняти згідно з чинним законодавством України.
📌 Умови повернення та обміну:

  • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
  • Товар має бути неушкодженим, у заводському пакуванні, з усіма ярликами та без слідів використання.
  • Обмін або повернення можливі лише за наявності товарного чека або накладної.

🚫 Товари, які не підлягають поверненню:
 Відповідно до законодавства України, поверненню та обміну не підлягають:

  • Засоби гігієни та особистого догляду.
  • Ветеринарні препарати та корми для тварин.
  • Товари, які були у використанні або пошкоджені покупцем.

📦 Як здійснити повернення?

  1. Напишіть нам на dodomyshop2025@gmail.com, вказавши номер замовлення та причину повернення.
  2. Відправте товар назад через Нову Пошту або Укрпошту (доставка за рахунок покупця, якщо товар не має виробничого браку).
  3. Після перевірки товару ми повернемо кошти на вашу картку або запропонуємо обмін.